Ребенка, как правило, не интересуют те критерии, по которым родители выбирают лагерь для летнего отдыха: формат проживания, калорийность рациона, изолированность территории. Дети обращают внимание на сервис лишь в том случае, если он дает сбой.
Поэтому мы стремимся создать такой высокий уровень обслуживания, чтобы ребенок за время отдыха даже не задумывался над бытовыми вопросами.

Мы не расходуем ни одного квадратного метра на те объекты, которые не способны принести пользу ребенку. Всё, что мы строим, расширяет возможности для детского отдыха и развития.

Вожатый – одновременно и друг, и наставник ребенка, именно он отвечает за то, какие впечатления останутся у детей по приезде домой. Он должен помочь ребенку раскрыться и дать толчок для реализации внутреннего потенциала, направить в нужное русло.

Обеспечив базовые потребности ребенка, мы стремимся к тому, чтобы он чувствовал себя, как дома, но имел при этом чуть больше возможностей. Когда для витальянцев лагерь становится родным, и они возвращаются сюда снова и снова, или спустя годы привозят к нам своих детей - это самый лучший отзыв о проделанной работе.